Cano estourado: o que fazer minuto a minuto
Quando estoura um cano, cada minuto conta. O roteiro abaixo organiza o que fazer quando estoura um cano ou há vazamento forte, na ordem certa.
- Minuto 1: feche o registro geral, depois do hidrômetro. Em apartamento, o registro costuma ficar na área de serviço ou no banheiro. Veja como fechar o registro geral.
- Minuto 2: desligue no quadro o disjuntor da área molhada se a água chegou a tomadas, chuveiro elétrico ou eletrodomésticos.
- Minutos 3 a 5: contenha a água com toalhas, baldes e rodo; tire móveis, tapetes e eletrônicos do chão.
- Minutos 5 a 7: fotografe e filme o ponto do vazamento, a área molhada e os danos. Isso ajuda no seguro e na conversa com o condomínio.
- Minutos 7 a 10: avise o síndico ou o vizinho de baixo, se for apartamento, e chame o encanador.
Vazamento forte: o que fazer e o que não fazer
No vazamento forte, alguns impulsos pioram a situação. Evite as ações abaixo até o encanador chegar.
- Não mexa em tomadas ou aparelhos molhados com a energia ligada.
- Não tente consertar o cano com fita se a água continua com pressão.
- Não quebre parede para achar o vazamento.
- Não reabra o registro para "testar" antes do conserto.
Emergência agora? A Central de Encanadores atende 24 horas em Porto Alegre.
Chamar no WhatsApp agoraEmergência de encanamento: o que dizer ao encanador
Na emergência de encanamento, informações claras aceleram o atendimento. Diga o endereço completo, o tipo de imóvel, se o registro já foi fechado, de onde a água sai e mande fotos ou vídeo pelo WhatsApp.
- Endereço e ponto de referência.
- Casa ou apartamento, e andar.
- Registro fechado ou não.
- Fotos ou vídeo do ponto.
Quando é emergência de verdade
É emergência quando a água não para nem com o registro fechado, quando o esgoto volta para dentro do imóvel, quando há cheiro de gás ou quando a água ameaça a rede elétrica. Com cheiro de gás, saia do imóvel e ligue para os Bombeiros no 193. Torneira pingando ou descarga correndo podem esperar o horário comercial com o registro fechado.
Perguntas frequentes
Onde fica o registro geral de água?
Em casas, costuma ficar junto ao hidrômetro, na frente do terreno, ou logo depois dele. Em apartamentos, fica na área de serviço, na cozinha ou no banheiro, às vezes atrás de uma tampa. Descubra onde fica antes de precisar: em emergência, cada minuto conta.
O que fazer se o registro não fecha?
Se o registro do apartamento não fecha, procure o registro do andar ou avise o zelador para fechar a coluna. Em casa, feche o registro do cavalete, junto ao hidrômetro. Enquanto isso, contenha a água e chame o encanador informando que o registro não fecha.
O seguro residencial cobre cano estourado?
Muitas apólices cobrem danos por água e oferecem assistência de encanador, mas cada contrato tem regras. Fotografe tudo antes de limpar, guarde a nota fiscal do conserto e acione a seguradora o quanto antes. Veja seguro residencial cobre encanador?.
Quem paga o dano no apartamento de baixo?
Em geral, paga quem é responsável pela origem do vazamento: o morador, se veio do ramal da unidade, ou o condomínio, se veio da coluna. O seguro de cada parte pode cobrir. Veja infiltração do vizinho: quem paga.
Tem encanador de emergência 24 horas em Porto Alegre?
Sim. A Central de Encanadores atende emergências hidráulicas 24 horas em Porto Alegre, inclusive de madrugada, em fins de semana e feriados. Feche o registro geral e chame pelo WhatsApp ou pelo telefone, informando o endereço e mandando fotos.
Continue: próximos passos e guias relacionados
O serviço relacionado em Porto Alegre: Encanador em Porto Alegre 24 horas.