Esgoto da rua entupido: o que fazer
Com o esgoto da rua entupido, o que fazer começa pelo diagnóstico simples:
- Pare de usar água no imóvel para não aumentar o retorno.
- Abra a caixa de inspeção do pátio ou da garagem.
- Pergunte aos vizinhos se têm o mesmo problema.
- Se for a rede pública, registre no 156 opção 2 ou no app 156+POA e anote o protocolo.
- Se for o ramal do imóvel, chame um encanador.
De quem é a responsabilidade: rua ou imóvel
Deslize para o lado para ver a tabela inteira
| Sinal | Onde está o problema | Quem chamar |
|---|---|---|
| Só a sua caixa de inspeção cheia | Ramal do imóvel | Encanador |
| Caixa cheia e vizinhos com retorno | Rede pública | DMAE pelo 156 |
| Esgoto transbordando no bueiro ou na rua | Rede pública | DMAE pelo 156 |
| Retorno só em dia de chuva forte | Rede cheia ou ligação pluvial | DMAE e encanador para retenção |
Precisa de ajuda com isso? A Central de Encanadores resolve em Porto Alegre, com visita e orçamento sem custo.
Chamar no WhatsApp agoraEsgoto da rua entupido: quem chamar
Para o esgoto da rua entupido, quem chamar é o DMAE, que em Porto Alegre responde pela rede de esgoto cloacal e pela drenagem. O pedido de serviço operacional, como extravasamento na rede de esgoto, é feito pelo telefone 156, opção 2, ou pelo aplicativo 156+POA. Guarde o número do protocolo.
Enquanto a rede não é desobstruída, a válvula de retenção no ramal do imóvel evita que o esgoto da rua volte para dentro. Veja prevenção de enchente em casa.
Quando o encanador resolve
Se o problema está no ramal do imóvel, entre a casa e a caixa da calçada, a Central de Encanadores desentope com máquina rotativa ou hidrojateamento e verifica se a ligação com a rede está correta. Veja desentupimento de esgoto e a diferença entre esgoto cloacal e pluvial.
Perguntas frequentes
Quem desentope o esgoto da rua em Porto Alegre?
A rede pública de esgoto de Porto Alegre é responsabilidade do DMAE. O pedido de desobstrução ou de conserto de extravasamento é feito pelo 156, opção 2, ou pelo aplicativo 156+POA. Anote o protocolo para acompanhar o atendimento.
Como saber se o entupimento é da rua ou da casa?
Abra a caixa de inspeção do imóvel. Se só ela está cheia e a saída para a rua está livre, o problema é do ramal da casa. Se vizinhos também têm retorno ou o esgoto transborda na rua, o problema é da rede pública.
O DMAE cobra para desentupir a rede da rua?
A manutenção da rede pública é feita pelo DMAE como parte do serviço de esgoto. O ramal interno do imóvel é do proprietário. Confirme no atendimento do 156 se o seu caso está na parte pública da rede.
O esgoto da rua pode voltar para dentro de casa?
Pode, quando a rede pública está entupida ou cheia, principalmente em casas baixas. A válvula de retenção no ramal do imóvel impede o retorno. Um encanador avalia o melhor ponto para instalar a válvula, normalmente antes da caixa de inspeção da calçada.
O que fazer até o DMAE vir?
Reduza ao máximo o uso de água, não dê descargas, proteja o piso dos ralos mais baixos e mantenha crianças e animais longe da água de esgoto. Se houver retorno dentro de casa, tampe os ralos mais baixos com peso e plástico.
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O serviço relacionado em Porto Alegre: Desentupimento de esgoto e coluna de prédio em Porto Alegre.